小米手机在衣服兜里爆炸！双手烧成这样......手机外套「小米手机在衣服兜里爆炸！双手烧成这样......」

"我根本就没有想到，手机自己还能爆炸，现在我们一家还很后怕。"

11月30日，

长春市民谷女士表示，

她在2017年10月份曾通过网上购物平台

购买了两部小米5X，

11月19日，

一部手机在大衣兜里爆炸，

起了明火，为了救火，家里老人烧伤。

据谷女士讲述，她在2017年购买完手机，就将其中的一部手机送给了她的公公，"我公公今年56岁，和家里80多岁的奶奶生活在一起，他们住在东风大街附近的汽车厂街区。"谷女士称，在11月19日，她公公外出回家，然后将外套挂在了室内的衣架上，就去上卫生间了。

"不一会儿，我公公听见了一巨大的声响，然后闻到了烧焦的气味儿，他赶紧从卫生间跑出来，寻找声音和气味的源头，在寻找过程中，他就发现他的外套冒烟了，外套兜里没有其他东西，只有一部手机。"谷女士说，她公公没有手机不能报警，眼看火苗已经蹿出来老高，来不及多想，只能自己救火。"我公公赶紧从床上拿被子、枕头等物品救火，幸亏住在三楼，最近长春下了几场大雪，当时窗外还有积雪，我公公就将外套、被子通过窗户扔在了外面雪堆上，后来算是把火扑灭了。"谷女士说，她奶奶的腿脚不好，发生这件事时已经吓坏了，而在救火过程中，她公公的手也被烧伤，满手都是大泡，当天就去医院就医了。

现场没有拍摄照片不知道如何理赔

小米售后：正在积极处理中

11月30日上午，新文化报 ·ZAKER 吉林记者拨打了小米售后服务中心的电话，客服人员详细记录了此事，并且在平台上查询到了该情况，"我们有专员和用户联系过，此事一直在处理当中，我这边也会积极沟通，尽快处理。"该客服人员表示，他们会重视用户的体验，以用户为主，会让技术人员分析事故原因，跟进到底，好好处理此事。

据谷女士介绍，在11月30日中午，小米售后工作人员在微信上与谷女士的老公进行了沟通，目前双方正在积极协商中。

来源：新文化报（jl96618）

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