智能掌银·陪您一起走过美好时光e购手机「智能掌银·陪您一起走过美好时光」
导读：<h1 style="text-align: center"><b>农行掌银常见问题</b></h1> <b>问：农行新增的二维码功能如何使用？</b><br>答:为了防止不法分子进行二维码诈骗，我行的二维码读取功能只能读取我行发布的二维码信...
<h1 style="text-align: center"><b>农行掌银常见问题</b></h1> <b>问：农行新增的二维码功能如何使用？</b><br>答:为了防止不法分子进行二维码诈骗，我行的二维码读取功能只能读取我行发布的二维码信息。对于能识别的农行二维码，您可以放心使用或者参与相关活动。<br> <b><br>问：手机银行是否显示整存整取定期存款的转存日期、转存存期及转存到期日？</b><br>答：整整子账户查询只能显示子账户“序号”，“开户日期”，“币种”，“金额”，“存期”；操作活期转定期开户时，能显示是否转存、转存存期。操作定期转活期显示信息与子账户查询显示的要素一致。<br> <br><b>问：手机银行中的拍拍支付功能，支持扫描哪些二维码进行交易？</b><br>答：为防范风险，拍拍支付需要扫描农行指定二维码才能使用，目前该功能暂未普遍使用。<br> <b><br>问：网点预约功能为什么不能使用？</b><br>答:我行掌上银行试点上线的网点预约功能，目前只支持北京地区，支持客户查看附近可以进行排队的网点，并且显示可以选择的排队时间段，输入手机号码和身份证号码进行排队。<br> <b><br>问：账户内循环交易指的是什么？</b><br>答：账户内循环交易是指资金不出账户，比如定活互转，三方存管等.<br> <br><b>问：掌上银行升级后为何找不出网点预约功能？</b><br>答：目前可以打开【首页-全部-网点服务-排队】或 【我的-网点服务-排队】页面会跳转至我行的小程序“农行微服务”进行网点预约，可以进行网点排队预约、大额取现预约、外币取现预约。<br> <br><b>问：我行掌银中“我的账户”里二维码转账是否支持其他银行APP扫一扫给其转账？</b><br>答：支持（能否成功操作转账，取决于转出行系统是否允许转出）。<br> <br><b>问：借记卡自助注册掌银后，是否会自动关联名下的存折？</b><br>答：不会。<br><br><b>问：客户通过掌银生活-商城-贵金属商城购买了商品应该如何退货？</b><br>答：贵金属商城部分商品已注明无法退货，可以退货的商品界面会有退货联系人电话。<br><br><b>问：掌上银行申请的助业快e贷，应如何办理还款？</b><br>答：助业快e贷可通过掌上银行自助还款。<br><br><b>问：我行掌银APP-生活-“智慧停车”里输入手机号，应验证哪个手机号？</b><br>答：办理智慧停车签约的手机号。<br><br><b>问：客户在商城上购华为手机时提示“交易金额超出商户交易模式日累计限额”，客户表示其是正常使用I类借记卡，快e付设置限额为5万（其交易金额未达到上限），未单独设置该卡的消费限额，导致该提示的原因是？</b><br>答：可能是商户交易总限额设置问题，建议商户调整自身交易总限额。<br><br><b><br>问：个人掌上银行是否可以在境外使用？</b><br>答：可以。<br><br><b>问：掌银菜单中“定活互转-定期转活期”是否支持零存整取转为活期？</b><br>答：不支持。<br><b><br>问：个人大额存款可否通过手机银行提前支取？</b><br>答：可以。<br><b><br>问：客户操作个人掌银转账，系统提示不再支持音频k宝，请至柜台升级蓝牙K宝，应如何处理？</b><br>答：请与客户核实是否使用星龙基k宝（82、83），如是，建议您前往网点进行更换（其他品牌的k宝可继续登录使用）。 <b>问：掌上银行激活不成功，反复激活“激活验证失败”。</b><br> 答：第一种情况：先删除95599的所有短信，生成验证码后不要发送，把验证码下来。新建消息，粘贴验证码，再手工填95599，发送消息。<br> 第二种情况：收不到激活短信，请确认客户是否是双卡双待或者一卡双号手机，这类手机暂时支持不了。手机SIM卡是否是一卡双号或双卡。是双卡的话把不是注册手机银行的卡去掉，单卡操作，删除所有来自95599的短信，别的也删除部分，留出内存。<br> 第三种情况：发送激活短信不成功<br> 1、查询手机是否欠费，是否能正常发送并接收短信。<br> 2、苹果手机关闭IMessage功能<br> 3、确定苹果手机是否越狱<br> 4、 删除95599的所有短信，激活短信，粘贴出来，单独发送到95599。<br> 5、卸载掌银客户端，重新装<br> 6、手机SIM卡是否是一卡双号或双卡。是双卡的话把不是注册手机银行的卡去掉，单卡操作。<br> 7、删除所有来自95599的短信，别的也删除部分，留出内存。<br> 8、卸载客户端，重启手机，重新下载安装客户端。<br> 9、查看手机中是否有360，猎豹等拦截软件。<br> 10、查看客户掌银注册的手机号是否正确。<br> 11、注销重开。<br> 12、做好备份，将手机恢复出厂设置。 图木舒克版权声明：本网信息来自于互联网，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益，请及时联系我们，本站将会在24小时内处理完毕，E-mail：xinmeigg88@163.com